Informe

INFORME DE ACTIVIDADES DEL FIN DE SEMANA DEL 17 DE OCTUBRE AL 20 DE OCTUBRE DE 2014  DEL HOTEL “SO RANDOM”

INFORME  QUE SE RINDE A:   ANDREA CAPULEÑO GERENTE GENERAL DEL HOTEL SO RANDOM

PUESTO: M.O.D

VIERNES 17 DE OCTUBRE

Se registró actividad normal de llegada de huéspedes al hotel.

El comportamiento de los huéspedes  se observó normal en este día, pues no hubo algún indicio o suceso de actividad que causara alerta o comportamiento anormal en los huéspedes.  Este día alrededor de las 3  de la tarde se emitió en un canal nacional una noticia sobre tres posibles casos de Ebola en la región en la que se encuentra el hotel.  Se lanzó la alerta por parte de la Secretaria de Salud. La actividad en el hotel fue normal durante el día pero en el horario nocturno se registró la llegada de elementos de la Secretaría de Salud para pedir información acerca de los huéspedes procedentes de África y Europa  (específicamente España). Se llamó a los huéspedes procedentes de esos países. Se pudo observar buena disposición por parte de los huéspedes pero este hecho provoco paranoia en otros huéspedes.

SABADO 18 DE OCTUBRE DE 2014

Debido a los sucesos que se presentaron ayer se ha tenido una baja considerable en la actividad de llegada al hotel y los huéspedes que tenían que retirarse ese día decidieron alargar su estancia debido a la alerta existente por los casos de ebola en la región. Se registraron 3 casos de crisis nerviosas  de personas de la tercera edad huéspedes procedentes de Europa y del norte de Asia. Se llamó a  la Cruz roja en apoyo con el doctor  Axel Manuel Morillon que es encargado del consultorio que hay dentro del hotel. Se enviaron canastas de frutas a esos huéspedes. Se registró según La Cruz Roja y el Doctor Axel una paranoia colectiva por parte de los huéspedes del hotel. La actividad fue nula en este día y se tuvo que solicitar paramédicos para prevenir posibles crisis nerviosas y  atender a los huéspedes que  lo necesitaran.

DOMINGO 19 DE OCTUBRE DE 2014

Hubo incidentes de carácter medico en este día pues acudieron varios huéspedes diciendo tener síntomas relacionados con la enfermedad. Se les proporciono transporte a los huéspedes que solicitaron una revisión médica. No se registraron llegadas ni salidas fue un día tranquilo. Alrededor de las 6 de la tarde en una cadena nacional de noticias se informó que había  sido una falsa alarma pues no resulto ser ebola lo que las personas tenían y se retiró la alerta. Después de esta situación se pudo registrar actividad normal, Incluso se empezaron a registrar salidas del hotel.

LUNES 20 DE OCTUBRE DE 2014

Se registró la actividad como de costumbre. Salieron los huéspedes y llegaron nuevos huéspedes al hotel. Mi turno termino a las 7 am y no se registraron incidentes.

CONCLUSION

Los sucesos registrados en este fin de semana afectaron la actividad turística pues por parte de los turistas no se registraron salidas. Para el hotel “So Random” el hecho de que los huéspedes alargaran su estancia permitió que se registrara una alta en servicios a cuarto

ATENTAMENTE

EDWIN CAMACHO MADRID